Пошаговый план для спокойствия и уверенности
Покупка свадебного платья онлайн — это удобно и быстро.
Но что делать, если платье не подошло, не понравилось или оказалось другим, чем на фото?
Без паники! Мы расскажем, как вернуть покупку с минимальными усилиями и стрессом.
1. Проверь правила возврата сразу после покупки
Каждый онлайн-магазин имеют свои условия возврата.
Обрати внимание на сроки — обычно от 7 до 30 дней с момента получения.
2. Сохраняй документы и упаковку
Сохрани чек, упаковку и бирки — без них возврат часто не принимают.
Фотографируй платье на случай, если потребуется доказать его состояние.
3. Обратись в поддержку магазина
Свяжись с продавцом через личный кабинет или службу поддержки.
Опиши причину возврата — не подошёл размер, брак, несоответствие фото и реальности.
4. Соблюдай сроки и условия отправки
Отправляй платье обратно рекомендованным или трековым отправлением.
Сохраняй номер отслеживания — это поможет отследить возврат.
5. Проверяй возврат денег
После получения товара продавец обязан вернуть деньги в оговоренные сроки.
Если деньги не пришли — обратись в поддержку повторно и проверь статус возврата.
6. Учитывай, что некоторые платья могут не подлежать возврату
Свадебные платья с индивидуальным пошивом, сшитые по меркам или без бирок обычно не возвращают.
Всегда уточняй эти моменты перед покупкой.
7. Если возврат невозможен — ищи альтернативы
Можно продать платье дальше, отдать в аренду или передать знакомым.
Вариантов много — главное не расстраиваться и помнить, что идеальное платье точно тебя где-то ждет! Например, в салоне Jully Bride
Jully советует:
Перед покупкой внимательно читай условия возврата и фото товара.
Если сомневаешься — лучше прийти к нам в салон и почувствовать всё своими руками и глазами.
В Jully Bride примерка — это не просто примерка. Это маленький праздник, где тебя ждут не только красивые платья, но и тёплая атмосфера, улыбки стилистов и поддержка твоих подружек. Здесь можно расслабиться, посмеяться, примерить несколько образов и точно понять, что твоё платье — именно твоё.
